Como usar os relatórios de visibilidade em IA e configurar os nomes da marca

A Labrika mostra em quais perguntas a IA recomenda uma empresa, por qual nome a conhece, quem indica ao lado dela e quais páginas cita. O especialista em SEO ou GEO pode encontrar uma lacuna na divulgação de um serviço, conferir a resposta salva e escolher o próximo trabalho. O marketing compara atividades e concorrentes; a agência explica ao cliente as mudanças do período.

Escolha o relatório conforme a tarefa

O menu esquerdo do projeto de visibilidade em IA reúne os relatórios e as configurações do processo. Uma ordem prática é: selecionar perguntas dos compradores → conferir os nomes → avaliar a visibilidade → ler respostas e fontes → atribuir tarefas → repetir a verificação.

Vamos usar Café do Norte, fornecedor fictício que vende cafeteiras e desenvolve a locação para escritórios de São Paulo. «De quem alugar uma cafeteira para escritório em São Paulo com manutenção?» é uma pergunta útil. «O que é uma cafeteira?» ajuda pouco a avaliar a escolha do fornecedor.

Configure a marca e as perguntas da atividade

Abra «Configurações» → «Meu site» e confira o domínio. Em «Variações do nome do site ou da marca», adicione grafias reais em linhas separadas: Café do Norte e Cafe do Norte. «Adicionar uma variação do nome do site ou da marca» cria a próxima linha.

Em «Concorrentes», informe domínios e nomes das empresas com as quais o comprador compara seu serviço. À direita, selecione os assistentes. O exemplo usa ChatGPT; para comparar vários, ative os modelos desejados e analise seus resultados separadamente.

1. Configurações de um projeto com histórico: nomes, prompts e modelos. Abaixo do botão de salvar, há ações separadas para obter novas respostas e recalcular as anteriores. Dados ilustrativos.

Clique em «Sugerir» em «Consultas (prompts) para verificação» ou abra «Sugerir prompts» no menu. Descreva brevemente serviço, clientes e região: «Locação de cafeteiras para escritórios de São Paulo, instalação, manutenção e substituição durante reparos». Selecione as perguntas, adicione e salve. Outra fonte é «Ideias de prompt» da auditoria de IA; o guia de seleção e envio explica o processo.

Faça perguntas de escolha do fornecedor sem colocar sua marca. Use perguntas sobre a empresa para verificar o conhecimento da marca. Em «Visibilidade», marque as linhas e separe por «Tags» em «locação», «vendas» e «marca»: assim, o total não esconde a situação de cada serviço.

«Sinônimos da marca»: confira quais nomes entram na contagem

Após a análise, abra «Sinônimos da marca», escolha seu site, assistente e datas. O gráfico mostra a evolução por nome; a tabela, quantos prompts têm respostas com cada variante. Clique no número para abrir as perguntas correspondentes.

2. O gráfico mostra proporções por grafia; a tabela, a quantidade de perguntas. Os dois nomes podem aparecer na mesma resposta. Amostra ilustrativa de 20 prompts com duas colunas do histórico.

No exemplo, Café do Norte aparece em seis respostas e Cafe do Norte em quatro. Isso não equivale a dez respostas diferentes: as duas grafias podem estar no mesmo texto. Veja a proporção total de perguntas com a empresa em «Visibilidade».

O relatório é útil em três situações:

• Mudança de marca. Adicione o nome anterior se ele representa o mesmo negócio. As linhas mostram por qual nome a empresa ainda é recomendada; a lista de perguntas ajuda a encontrar essas respostas.
• Entrada em outro mercado. Considere grafias com e sem acentos e o nome local realmente usado. Para um software, pode ser o nome comercial pelo qual os clientes o escolhem.
• Nomes iguais. Abra a resposta e confira atividade, cidade e domínio. Uma variante ampla como «Norte» pode representar uma cafeteria; ela não deve ser contada automaticamente como fornecedora de equipamentos de escritório.

Faça a mesma verificação para um concorrente pelo seletor de marca. A comparação é mais útil quando as duas empresas são contabilizadas por nomes confirmados.

«Registo de respostas de IA»: entenda a recomendação

Em «Registo de respostas de IA», busque o prompt, selecione o modelo e clique em «Abrir» na linha. No painel direito, você pode mudar «Modelo de IA» e «Data da coleta de dados». Assim, compara respostas salvas à mesma pergunta entre datas ou assistentes.

3. Painel de «Registo de respostas de IA»: modelo e data podem ser alterados para o mesmo prompt. Resposta ilustrativa após melhorias; descrição do serviço e links são lidos em conjunto.

Antes, o ChatGPT podia citar Café do Norte como vendedora e recomendar consultar as condições de locação. A nova resposta descreve aluguel, instalação e substituição. O marketing vê a mudança na apresentação do serviço; o editor identifica quais informações já entraram na resposta e quais continuam pouco claras.

Se suspeitar de outra marca, comece pelo texto. Uma resposta sobre uma cafeteria com outro domínio exige ajuste dos nomes nas configurações. Uma resposta sobre sua empresa com endereço antigo exige atualização do site e das plataformas. São tarefas diferentes, embora o problema apareça junto ao nome nos dois casos.

«Visibilidade»: encontre perguntas e serviços sem recomendações

Abra «Visibilidade». Em «Visibilidade das marcas por consultas (prompts)», escolha marca, modelo, datas e tag da atividade. O gráfico mostra a proporção de perguntas cujas respostas contêm a marca. As linhas apresentam as posições das menções; o olho abre a resposta salva.

4. Grupo ilustrativo de 20 perguntas. De 29 de outubro a 5 de novembro, a cobertura passou de 30% para 40%: de seis para oito respostas com a marca. O olho abre o texto. Todos os dados são ilustrativos.

Na amostra de 20 perguntas, a marca aparece em oito respostas: 40% de visibilidade. Comece pelas perguntas comercialmente importantes com 0: a marca não foi encontrada na resposta. n/a significa ausência de dados; primeiro, confira se houve coleta para aquele modelo e data.

Uma posição positiva mostra a ordem da menção. Leia o texto: «você pode consultar a empresa» e uma recomendação detalhada entregam informações diferentes ao comprador. Para um escritório, vale verificar manutenção e substituição, além da escolha geral da cafeteira.

Selecione um concorrente configurado e mantenha modelo, datas e tag. Você comparará a mesma atividade em duas empresas. Uma rede de filiais pode organizar prompts por cidade; uma loja virtual, por categoria; e um software B2B, por caso de uso.

«Visibilidade das marcas»: descubra concorrentes e nomes ausentes

O relatório mostra marcas encontradas nas respostas que ainda não estão na lista monitorada. Escolha modelo e datas. As barras comparam a presença na última data; a tabela mostra as menções por execução. Clique no número para abrir as perguntas da marca.

5. Marcas encontradas que ainda não estão no monitoramento. O número abre as perguntas; «+» adiciona o nome à sua própria marca após confirmação. Exemplo ilustrativo.

Se Office Brew aparece com frequência nas perguntas de locação, abra essas respostas em «Registo de respostas de IA»: quais condições e serviços estão descritos? Se o público coincide, adicione a empresa em «Configurações» → «Concorrentes». Depois, compare seus indicadores com os dela em «Visibilidade».

Você também pode encontrar uma grafia omitida, como «CafédoNorte». Confira o contexto. Se for sua marca, «+» na linha permite adicioná-la aos nomes alternativos da sua própria marca, após confirmar. Para adicionar um concorrente, use «Concorrentes».

«Domínios e URLs citados»: escolha páginas e plataformas para trabalhar

Abra «Domínios e URLs citados». Selecione modelo e prompt; a busca encontra um domínio ou parte do endereço. Cada linha associa URL, modelo e pergunta. O endereço abre em uma nova aba.

6. Uma pergunta associada à sua página e a uma comparação externa. Abra as URLs para analisá-las; confira na resposta salva a data em que o link foi citado. Endereços e resultados ilustrativos.

A lista ajuda a distribuir o trabalho. Se aparece um artigo antigo seu, o editor revisa a atualização e as condições. Em uma comparação de fornecedores, o marketing avalia a participação. Em um cadastro desatualizado, o responsável pela reputação prepara a correção. O guia de plataformas e cadastros detalha o processo.

Confira a página específica e o contexto: o link pode tratar de um concorrente ou de informações gerais. Para confirmar a presença em determinado período, abra o prompt e a data em «Registo de respostas de IA»: a tabela de URLs citadas não tem seletor de período.

Aplique os nomes corrigidos às respostas existentes

Depois de ajustar os nomes, clique em «Salvar configurações» e em «Recalcular relatórios anteriores». A Labrika aplica os nomes salvos às respostas já obtidas. Isso é útil se há histórico anterior à mudança de marca ou se outra grafia foi descoberta.

Por exemplo, respostas antigas usavam «Cafe do Norte», mas as configurações só incluíam Café do Norte. Ao adicionar a variante e recalcular, os indicadores anteriores são corrigidos. O recálculo não solicita novas respostas. Para verificar mudanças nas recomendações, use «Executar análise».

Se o recálculo estiver temporariamente indisponível, o motivo ou o próximo horário possível aparece ao lado do botão. Ao terminar, volte a «Sinônimos da marca» e «Visibilidade» e confira as mesmas datas. Informe o ajuste da contagem no relatório do cliente para comparar o trabalho com critérios iguais.

Transforme as descobertas em trabalho periódico

Depois de cada medição, comece por «Visibilidade» e escolha uma pergunta importante sem a marca ou com piora. Leia «Registo de respostas de IA», confira nomes em «Sinônimos da marca», empresas em «Visibilidade das marcas» e links em «Domínios e URLs citados». O resultado deve ser uma tarefa específica: detalhar a locação, atualizar um cadastro ou criar conteúdo para uma necessidade do comprador.

Para definir o conteúdo, use a auditoria de IA: «O que a IA dirá?» verifica a apresentação da empresa; «Quem é mostrado e por quê» e «Conteúdo dos concorrentes» analisam ofertas dos concorrentes; «Conteúdo importante para IA» ajuda a complementar páginas; «Diretórios de Registro» sugere plataformas externas. O guia da auditoria GEO conecta as recomendações ao trabalho.

Defina e salve a frequência em «Programação de visibilidade em IA». O histórico confirma se cada coleta terminou; compare perguntas e modelos iguais para avaliar a evolução.

Para entregar os resultados, abra «Versão para impressão», escolha PDF ou DOCX, marca, datas e seções. Anexe tarefas concluídas e próximos passos. O processo de validação do trabalho da agência está no próximo guia.