Fatores Comportamentais e SEO: Como Melhorar Seu Site

Para melhorar a qualidade dos resultados de busca, os motores de busca oferecem aos usuários a possibilidade de avaliar os sites. Um indicador ideal de um site de qualidade é quando um grupo de usuários, ao clicar nos resultados da busca, não retorna à página de pesquisa.

Fatores comportamentais são as ações dos visitantes em um site:

• acesso;
• visualização de páginas;
• cliques em links;
• tempo gasto no site;
• retorno aos resultados de busca.

A avaliação dessas ações é um fator de classificação significativo, pois se baseia na opinião real das pessoas sobre o site.

A introdução desse método de classificação leva os otimizadores e proprietários de sites a prestarem mais atenção à originalidade do conteúdo, à relevância das consultas e à usabilidade do site do ponto de vista do usuário.

Fatores Comportamentais

Taxa de Cliques (CTR do Snippet)

Snippet é uma breve informação sobre um site que aparece nos resultados de busca na internet.

CTR — (ou "taxa de cliques") é definida como a relação entre o número de cliques e o número de impressões, medida em porcentagem.

O CTR do snippet mostra qual porcentagem de usuários que visualizaram o snippet (descrição do site) clicaram nele e foram para o site.

A ferramenta de busca cria automaticamente o snippet a partir das tags META title, description e do texto no site ou dados de diretórios, portanto, o otimizador nem sempre pode ajustá-lo.

O mais importante é usar conteúdo de qualidade na página. Se a descrição do site nos resultados de busca parecer pouco atraente, substitua essa parte do texto. O motor de busca escolhe trechos com palavras-chave e, em seguida, avalia a posição dessas palavras no texto (no início, no meio ou no final), assim como a tag description.

Se a palavra-chave estiver em uma frase longa e coerente, é bem provável que essa informação apareça no snippet.

O Google, por sua vez, utiliza a descrição da tag description. Mas, se essa tag for irrelevante, o sistema analisará o texto e pegará o trecho mais apropriado.

É também importante escrever corretamente a tag title. É ela que o motor de busca considera como o título do snippet. No entanto, essa regra se aplica apenas para consultas de alta concorrência. Usar title para consultas de baixa concorrência pode tornar o título irrelevante. Portanto, o sistema escolhe automaticamente, com base no texto.

Para consultas de alta concorrência, a competição é muito maior, então a atratividade e a informatividade do snippet desempenham um papel crucial. É importante monitorar como o motor de busca formou o snippet e ajustar o texto para melhorar a taxa de cliques.

Para dar originalidade ao snippet, é possível utilizar caracteres especiais Unicode: estrelas, setas, emojis, etc. Eles podem ser colocados tanto na tag title quanto na tag description.

Breadcrumbs

Outro elemento importante são os breadcrumbs, ou "migalhas de pão". Em outras palavras, é o caminho da página inicial do recurso até a atual.

Para criá-los, é necessário escrever microdados no código HTML. Por exemplo:

<div itemscope itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
  <a href="www.meusite.com/pagina-inicial" itemprop="url">
    <span itemprop="title">nome da página</span>
  </a>
</div>

Repita isso, mantendo a hierarquia: Página Inicial → Seção → Subseção e assim por diante.

Fatores Comportamentais:

1. Taxa de Rejeição

   Essa é a porcentagem de visitantes que deixaram o site após acessar a primeira página. Pode ser que o usuário tenha encontrado rapidamente o que precisava e satisfeito suas necessidades, ou talvez o site tenha parecido inútil para ele. Para reduzir a taxa de rejeição, é necessário melhorar a qualidade do conteúdo, o design, a usabilidade, entre outros. É claro que é impossível reduzir esse índice a zero, mas devemos nos esforçar para isso.

2. Tempo no Site

   Esse é um indicador muito importante da qualidade do conteúdo. Se o usuário encontrar algo interessante na página, certamente dedicará tempo para explorar esses materiais.

3. Profundidade de Navegação

   Esse fator é crucial para sites informativos multi-páginas. Alguns otimizadores tentam aumentar esse índice dividindo artigos em várias páginas. Essa abordagem é válida apenas se for realmente importante para o usuário ler o artigo até o fim. Portanto, em primeiro lugar, é necessário focar na usabilidade da navegação e na qualidade da interligação interna.

4. Retorno aos Resultados de Busca

   Se um usuário retorna ao motor de busca após visitar o site, isso significa que ele não encontrou as informações necessárias. Esse fator comportamental depende diretamente da relevância da página em relação à consulta de busca. Ele é mais importante do que a profundidade de navegação, pois os motores de busca nem sempre conseguem ver a profundidade de visualização, mas o fato de o usuário retornar é imediatamente rastreado.

Os fatores comportamentais têm uma grande influência na classificação. Os motores de busca estão constantemente aprimorando suas ferramentas para identificar "boas" páginas, ou seja, aquelas que conseguem satisfazer as necessidades dos usuários. Portanto, os proprietários de sites também precisam evoluir nessa direção, orientando-se pelas consultas e comportamentos das pessoas.

Monitoramento de Características Comportamentais

Surge a pergunta: de onde os motores de busca obtêm informações sobre fatores comportamentais, se não há contadores instalados no site?

Eles avaliam indiretamente — através do tempo que leva para o usuário retornar aos resultados de busca após clicar no site ou ao acessar outro site onde já há um contador instalado.

Além disso, há informações de que os motores de busca coletam estatísticas através de seus navegadores, como Google Chrome ou Firefox, e por meio de algumas extensões no Toolbar dos navegadores, plugins.

Portanto, não é possível se esconder. Com a instalação de serviços de contagem no site, os motores de busca obtêm informações mais completas e precisas, o que pode impactar mais fortemente as posições do site nos resultados de busca. Contudo, você também pode identificar as fraquezas do seu site, corrigi-las e melhorar sua classificação nos resultados.

Para obter essas informações, você pode instalar contadores como Google Analytics.

Para utilizar essas ferramentas, é necessário se registrar e obter um código que deve ser colocado no HTML de todas as páginas avaliadas do site.

Após a instalação do código de rastreamento, você pode rapidamente obter todos os dados necessários sobre o desempenho do recurso e vários fatores comportamentais.

Fatores Comportamentais no Google Analytics

Os dados mais importantes incluem a taxa média de rejeição, o tempo médio no site e o número de visitantes. Esses indicadores são exibidos na página inicial do Google Analytics:

Para ver informações mais detalhadas sobre as ações dos visitantes, como a profundidade de visualização, você pode acessar a seção "Relatórios". À esquerda, aparecerá um painel de menu, onde na aba "Audiência" estão os dados principais da atividade dos usuários.

Para esclarecer quais consultas estão gerando mais cliques ou, ao contrário, onde há uma alta taxa de rejeição, você deve ir ao painel de menu na aba "Fontes de Tráfego" → "Otimização para Motores de Busca" → "Consultas".

Considerações Finais

A análise de fatores comportamentais é, sem dúvida, essencial na otimização. O uso de sistemas de estatísticas oferece uma excelente oportunidade para proprietários e motores de busca avaliarem os indicadores do site. Além disso, é possível configurar Metas (como "ligação do site", "pedido de produto", "acesso a contatos").

A busca por melhorias contínuas no comportamento dos usuários dentro do site deve ser uma prioridade para qualquer estratégia de SEO eficaz. Ao compreender como os visitantes interagem com seu conteúdo, você pode ajustar elementos-chave para aumentar o engajamento, reduzir a taxa de rejeição e garantir que os usuários encontrem exatamente o que procuram.

Investir em conteúdo relevante, navegação intuitiva e experiência do usuário aprimorada não só beneficia seus visitantes, mas também sinaliza aos motores de busca que seu site é confiável e valioso, o que pode resultar em melhores posições nos resultados de busca.

Além disso, a análise constante dos dados comportamentais permite identificar tendências e oportunidades para inovar, adaptando-se às mudanças no comportamento dos usuários e nas exigências do mercado digital.

Em resumo, o monitoramento e a otimização dos fatores comportamentais são componentes imprescindíveis para o sucesso online. Ao integrar essas práticas em sua rotina de gestão de site, você estará no caminho certo para construir uma presença digital sólida, atraente e competitiva.