Como Identificar Potencial e Evitar Riscos

Antes de assinar um contrato com um novo cliente, um especialista em SEO experiente deve fazer a pergunta crucial: este projeto tem potencial real? Este artigo serve como um guia prático para avaliar sites antes de iniciar o trabalho, garantindo que o tempo não seja desperdiçado em empreendimentos pouco promissores. Exploraremos como identificar riscos técnicos e estratégicos, avaliar a adequação do cliente e o modelo de negócio, além de criar um sistema de tomada de decisão durante a fase pré-venda. Assumir um projeto sem perspectivas não só desperdiça tempo e dinheiro, mas também pode prejudicar a reputação da agência, levando a avaliações negativas e possíveis reclamações, mesmo com um bom trabalho — simplesmente porque o projeto era inviável desde o início.

Red Flags: Sinais para Evitar um Projeto

Atitude Tóxica do Cliente

O que é: Um cliente com postura confrontacional, que vê o SEO como uma fraude, compara constantemente você com contratados anteriores e exige garantias de posicionamento.

Por que é perigoso: Um cliente tóxico será resistente à colaboração e não aceitará riscos reais e limitações. Frequentemente, esses projetos terminam em conflito e desperdício de tempo.

Como identificar: Preste muita atenção às primeiras chamadas, observe o tom da correspondência e pergunte sobre experiências anteriores com SEO e feedback recebido.

Exemplo: Um cliente chegou após trabalhar com um freelancer, exigindo garantias de estar entre os três primeiros resultados em três meses, referindo-se constantemente a "fraudes" e "métodos black hat". Após recusar trabalhar sem garantias, saiu em conflito — tempo foi perdido.

Expectativas Irrealistas

O que é: Um cliente que espera resultados rápidos (em 1 a 2 meses), deseja ranquear para palavras-chave altamente competitivas em um nicho concorrido, mas não está disposto a fazer mudanças no site ou investir em conteúdo.

Por que é perigoso: Expectativas irrealistas levam à decepção, mesmo que haja progresso. O cliente não compreenderá a importância dos resultados intermediários.

Como identificar: Pergunte como o cliente medirá o sucesso. Se o KPI for “crescer dez vezes em dois meses” sem orçamento para melhorias, é motivo para recusar.

Exemplo: Um escritório de advocacia esperava aumento de 300% no tráfego em um trimestre sem alterações no site. Após um mês, começou a culpar o contratado pela “falta de crescimento”, apesar de melhorias nas posições para palavras-chave de baixa concorrência.

Histórico Questionável do Domínio

O que é: Um domínio que já sofreu penalidades, foi usado para PBNs, ou apresenta picos e quedas bruscas de tráfego, aliado a um perfil de backlinks ruim.

Por que é perigoso: Mesmo que o domínio não esteja atualmente sob filtros, algoritmos de busca podem considerar a toxicidade passada, e você pode passar meses reabilitando o sinal.

Como identificar: Use análise de arquivos (ex.: Wayback Machine), verifique histórico de indexação (site:domínio no Google) e analise backlinks (com operadores de busca e ferramentas de análise).

Exemplo: Um cliente tinha domínio usado anteriormente para páginas de porta (doorway pages). O site saiu do índice três vezes, e o perfil de backlinks era tóxico — levou seis meses apenas para “reabilitação”.

Estrutura do Site Ruim ou Caótica

O que é: Ausência de estrutura lógica de categorias, clusters importantes de consultas sem páginas, canibalização e URLs excessivamente aninhadas.

Por que é perigoso: Mesmo com bom conteúdo, o site não conseguirá ranquear sem repensar sua arquitetura. Recursos serão gastos em refatoração, não em promoção.

Como identificar: Verifique o sitemap e analise a interconexão das páginas. Se páginas críticas estiverem muito profundas ou a hierarquia confusa, é sinal de problemas potenciais.

Exemplo: Um site de varejo tinha categorias importantes quatro níveis abaixo na hierarquia de URLs. Isso dificultava a navegação para usuários e buscadores, impactando negativamente a visibilidade.

Falta de Dados de Analytics e Rastreamento

O que é: O cliente não fornece acesso às ferramentas de análise ou dados de rastreamento, como Google Analytics e Google Search Console, alegando que “não são necessários”.

Por que é perigoso: Sem acesso a dados, torna-se quase impossível avaliar desempenho atual, fazer análises e implementar mudanças. Cria-se uma zona cega sem saber o que funciona ou não.

Como identificar: Nas discussões iniciais, esclareça quais ferramentas e acessos serão disponibilizados. Se o cliente recusar ou oferecer acesso parcial, é um sinal vermelho.

Exemplo: Um cliente não forneceu acesso ao Google Analytics e Search Console, alegando que “tudo já estava claro”. O especialista em SEO trabalhou às cegas, incapaz de avaliar a eficácia das ações.

Green Flags: Sinais de Que o Projeto Vale a Pena

Abertura do Cliente para Mudanças

O que é: Um cliente disposto a colaborar e realizar mudanças demonstra que entende a importância do SEO e está pronto para investir no projeto. Isso pode envolver alterações de conteúdo, melhorias no site ou otimizações estruturais.

Por que é benéfico: A abertura para mudanças indica engajamento e comprometimento com os resultados, permitindo uma abordagem mais dinâmica e responsiva da estratégia de SEO.

Exemplo: Um cliente forneceu uma visão detalhada dos pontos fortes e fracos do site e estava ansioso para implementar sugestões, resultando em uma parceria produtiva.

Proposta Única de Valor (USP)

O que é: Se o cliente possui uma USP clara e atraente, isso pode facilitar significativamente o processo de promoção. A singularidade do produto ou serviço permite destacar-se da concorrência e atrair o público-alvo.

Por que é benéfico: Uma USP forte fornece base sólida para criar conteúdo e estratégias de marketing convincentes, facilitando a conexão com potenciais clientes.

Exemplo: Uma padaria local oferecia uma linha única de produtos sem glúten e veganos, que se tornou tema central da estratégia SEO, atraindo um público de nicho.

Abordagem Realista ao SEO

O que é: Clientes que entendem que SEO é uma estratégia de longo prazo, e não um caminho rápido para tráfego, tendem a ser mais pacientes e colaborativos. Reconhecem que os resultados exigem tempo e esforço.

Por que é benéfico: Esses clientes valorizam as nuances do processo SEO e estão dispostos a investir continuamente, gerando melhores resultados.

Exemplo: Uma startup de tecnologia compreendeu que seu nicho competitivo exigiria esforço sustentado por meses e comprometeu-se a melhorar gradualmente sua presença online.

Disposição para Analisar e Adaptar

O que é: Clientes que já realizaram análise do site e estão prontos para discutir melhorias mostram interesse em resultados reais. Isso pode incluir aprimoramento de conteúdo, atualização de design ou otimização estrutural.

Por que é benéfico: Essa atitude proativa indica engajamento e vontade de colaborar para alcançar os melhores resultados possíveis.

Exemplo: Um cliente previamente realizou uma auditoria do site e estava ansioso para discutir achados e melhorias, preparando terreno para colaboração produtiva.

Conclusão

Ao selecionar projetos para trabalho de SEO, é fundamental prestar atenção aos sinais vermelhos e verdes mencionados acima. Isso ajuda a evitar conflitos e decepções desnecessárias, economizando tempo e recursos. Lembre-se que uma colaboração bem-sucedida só é possível com entendimento mútuo e disposição para adaptação de ambas as partes. Boa sorte com seus projetos!

Checklist para Avaliação de Projetos SEO

• Verifique Atitude Tóxica do Cliente: Observe comportamento confrontacional, desconfiança em SEO e exigência de garantias.
• Avalie Expectativas do Cliente: Certifique-se de que as expectativas são realistas quanto a prazo, concorrência e investimento.
• Analise Histórico do Domínio: Investigue penalidades passadas, picos/quedas de tráfego e qualidade do perfil de backlinks.
• Revise Estrutura do Site: Confirme categorias lógicas, distribuição adequada de páginas e evite canibalização ou aninhamento profundo.
• Verifique Acesso a Analytics: Confirme acesso ao Google Analytics, Search Console e outras ferramentas de rastreamento.
• Avalie Abertura do Cliente: Determine disposição para mudanças e colaboração em melhorias SEO.
• Identifique Proposta Única de Valor: Procure uma USP clara que diferencie o cliente no mercado.
• Confirme Abordagem Realista ao SEO: Certifique-se que o cliente entende SEO como estratégia de longo prazo.
• Cheque Proatividade do Cliente: Verifique se o cliente realizou auditorias ou análises e está pronto para adaptar-se.