Como acompanhar a visibilidade da marca no Perplexity e no Gemini

A Labrika verifica perguntas de compradores no Perplexity e no Gemini e salva as respostas e o histórico de presença das marcas. O profissional de marketing vê quais produtos e serviços cada assistente recomenda; a agência pode avaliar a evolução após publicar conteúdo, ajustar o posicionamento ou cadastrar a empresa em plataformas externas.

Escolha o que acompanhar regularmente

Ao lançar um produto, é importante saber se ele aparece entre as soluções para a necessidade desejada. Um software de atendimento, por exemplo, quer entrar nas recomendações para pequenas lojas virtuais. «Quais ferramentas ajudam uma loja a atender solicitações de vários canais?» verifica esse objetivo com mais precisão do que uma pergunta com o nome do software.

Uma empresa com vários serviços precisa de perguntas específicas para cada atividade. Um fornecedor de cafeteiras pode aparecer entre os vendedores de equipamentos e ficar ausente nas respostas sobre locação. O monitoramento identifica essa diferença e permite avaliar os materiais que a equipe prepara justamente para desenvolver a locação.

Para uma agência, um conjunto fixo de perguntas é a base do relatório periódico ao cliente. Para a gestão de marketing, permite comparar a marca com concorrentes e escolher a próxima frente de trabalho. Analise Perplexity e Gemini separadamente: cada serviço pode fazer recomendações diferentes.

Configure a marca e selecione dois assistentes

Abra «Configurações» no projeto de visibilidade em IA. Se ele ainda não existir, clique em «Adicionar projeto» na lista, escolha o site e «Continuar». Um site novo pode ser adicionado na mesma janela. Em «Meu site», confira o domínio e adicione as variantes usadas do nome; em «Concorrentes», as empresas com seus domínios e nomes.

Em «Sistemas de IA», selecione Perplexity e Gemini. Um fornecedor de locação, por exemplo, deve comparar empresas que atendem escritórios na sua região. Assim, os resultados serão úteis à venda de um serviço específico.

1. À direita estão os oito assistentes e serviços de busca com IA desta versão. Perplexity e Gemini foram selecionados para o exemplo; o Google AI Overview usa São Paulo como região. No celular, o painel passa para baixo. Os dados são ilustrativos.

Selecione perguntas e separe as atividades com tags

Em «Consultas (prompts) para verificação», clique em «Sugerir». Descreva a empresa, o público, os produtos e a região e clique em «Sugerir». Marque as perguntas adequadas e clique em «Adicionar», com o número de linhas selecionadas. Revise a lista em «Adicionar prompts» e clique em «Aplicar». Por «Adicionar vários», você pode colar uma lista própria, como perguntas reais de clientes antes da compra.

Se a auditoria GEO já estiver pronta, use «Ideias de prompt» na auditoria de IA: marque as perguntas e envie-as às configurações do monitoramento. Você pode aproveitar, por exemplo, perguntas de uma nova atividade que ainda não fazia parte da verificação.

Depois da primeira análise, marque prompts no relatório de visibilidade e atribua as tags «locação», «compra» e «manutenção». Separe as perguntas que contêm o nome da empresa: elas verificam informações da marca, enquanto as demais avaliam a escolha do fornecedor. Depois, o filtro por tag permitirá analisar uma atividade e exportar sua evolução.

2. Janela de sugestões: descrição da empresa à esquerda, exemplo de preenchimento à direita e perguntas sugeridas abaixo. Duas perguntas sobre locação para escritórios estão marcadas. «Adicionar (2)» abre a lista para revisão antes de aplicar. Os dados são ilustrativos.

Execute a primeira verificação

Clique em «Salvar configurações» e depois em «Executar análise». A janela de confirmação calcula o custo dos prompts e assistentes selecionados. Confirme a execução e aguarde os resultados.

Abra «Visibilidade das marcas por consultas (prompts)», selecione Perplexity e a data da análise. Depois, veja as mesmas perguntas no Gemini. O ícone ao lado da posição abre a resposta salva em «Respostas».

3. Trecho dos resultados do Gemini para sua marca. Para comparar assistentes, selecione Perplexity e consulte as mesmas perguntas.

O Gemini pode recomendar a marca para locação, enquanto o Perplexity apresenta apenas concorrentes. Examine as condições destacadas: manutenção, contrato, região e especialização. Isso gera uma tarefa concreta para revisar a auditoria de IA e o conteúdo, além de um número no relatório.

Agende verificações periódicas

Abra o agendamento no menu do projeto de visibilidade em IA. Escolha o modo semanal e um dia, como segunda-feira, se discutir os resultados a cada semana. Em um lançamento ativo, o modo diário com horários definidos também é adequado. Informe as condições de pagamento nessa seção e salve.

O agendamento inclui condições de pagamento e histórico de execuções. Após a primeira verificação programada, consulte o histórico para confirmar a conclusão e a nova data no relatório. Se não houve execução, o status ajuda a diferenciar uma medição ausente de uma marca ausente na resposta.

Se faltarem créditos, recarregue primeiro a fonte de pagamento selecionada e execute a verificação manualmente se precisar do resultado para uma reunião. Use a data real da análise na comparação. Se adicionar perguntas ou um assistente, confira o custo atualizado antes da próxima execução.

4. Esquema do monitoramento periódico: o agendamento executa as perguntas salvas e a análise concluída acrescenta uma data ao histórico de visibilidade.

Uma agência pode combinar um dia semanal de verificação por cliente. O relatório usa as mesmas perguntas, e os resultados podem ser discutidos após uma nova etapa de trabalho. Para um produto novo, comece pelos principais cenários de escolha e adicione outras atividades com prompts próprios.

Compare as mesmas perguntas entre datas

Em «Visibilidade», escolha as datas de um assistente e veja as mudanças pelas tags desejadas. n/a indica que não há dados para aquela combinação: talvez o prompt tenha sido adicionado depois ou o assistente estivesse desativado. Não significa que a marca deixou de ser recomendada.

Abra as respostas das perguntas cujo resultado mudou. Após publicar as condições de locação, a marca pode, por exemplo, passar a aparecer como fornecedora com manutenção. Guarde as duas versões para o relatório e acompanhe as próximas verificações: as respostas também podem mudar sem alterações no site. Uma série com as mesmas perguntas mostra a evolução melhor do que duas datas isoladas.

Mantenha as principais formulações entre as datas comparadas. Adicione novos serviços por perguntas separadas para preservar um histórico compreensível. Se alterar as variantes do nome, informe isso ao apresentar o relatório: as configurações de reconhecimento também afetam as menções contabilizadas.

Leia o gráfico junto com as respostas aos prompts

Em «Visibilidade», escolha sua marca, Perplexity, datas e uma tag, como «locação». O gráfico acima da tabela mostra o histórico de visibilidade daquela amostra. Ele ajuda a localizar mudanças rapidamente; as linhas abaixo mostram em quais perguntas ocorreram.

5. Gráfico da marca selecionada no Perplexity e histórico por prompt. O exemplo é ilustrativo; o ícone ao lado do resultado abre a resposta salva.

Neste exemplo, a visibilidade passou de 15% para 40%. Abra as respostas de locação da última data: quais condições o assistente associa à marca, há link e a empresa atende à pergunta? Depois, escolha Gemini com as mesmas datas e tag. Assim, fica claro em qual assistente a atividade está mais bem representada.

Para comparar um concorrente específico, mude a marca na lista superior. Você verá o gráfico dele com os mesmos prompts. Se ele cresce e sua visibilidade fica estável, examine as perguntas em que apareceu: elas orientam a escolha dos temas, das condições do serviço e das fontes externas na próxima etapa.

Encontre concorrentes em «Visibilidade das marcas»

Abra «Visibilidade das marcas». O relatório inclui empresas citadas nas respostas, mesmo que ainda não estejam na sua lista de concorrentes. Escolha assistente e datas: as barras horizontais acima da tabela mostram o percentual de presença das marcas na última data selecionada.

6. As barras comparam a presença das marcas na última data; a tabela mostra o histórico. Exemplo ilustrativo com a mesma amostra de 20 prompts.

Clique no número da empresa que interessa para abrir as perguntas em que ela é mencionada. Uma nova marca pode ser um concorrente direto, um marketplace ou uma solução de outro segmento. Leia o contexto primeiro: uma loja de cafeteiras domésticas não é necessariamente concorrente de um fornecedor de locação para escritórios. Adicione as empresas relevantes ao monitoramento de concorrentes.

Use o relatório antes de lançar um serviço: ele mostra quais empresas a IA já associa à pergunta do comprador. Para a agência, é material para discutir a estratégia com o cliente: quem aparece nas respostas e em quais atividades.

Exporte os resultados e escolha o próximo trabalho

Abra «Exportação de visibilidade em IA». Selecione datas, assistente, marca e tags e baixe o documento no formato adequado. Para o cliente, você pode preparar resultados separados do Perplexity e do Gemini para o serviço promovido.

7. Seleção de datas e serviço de IA para o relatório. Exemplo de comparação semanal.

Se o Perplexity continuar mostrando apenas concorrentes para locação, abra «Conteúdo dos concorrentes» e «Conteúdo importante para IA» na auditoria GEO. Compare as condições explicadas na sua página e nas páginas dos fornecedores citados. Adicione, por exemplo, informações que faltam sobre manutenção ou área de atendimento, publique e acompanhe os mesmos prompts. A seleção de plataformas para a marca está em um guia específico.